GLS
SPEZIFISCHE INFORMATIONEN UND BESONDERHEITEN WAS ES MIT DEM VERSANDDIENSTLEISTER GLS ZU BEACHTEN GILT
WAS du beim versand mit GLS beachten solltest
Die GLS (General Logistics Systems) ist einer der führenden Paket- und Expressdienstleister in Europa und darüber hinaus. Mit einem Netzwerk, das mehr als 40 Länder in Europa sowie ausgewählte Regionen in Nordamerika und Asien abdeckt, bietet GLS sowohl Privat- als auch Geschäftskunden eine breite Palette an Versandlösungen.Das Angebot von GLS umfasst Standard- und Expressversand, internationale Lieferungen, sowie maßgeschneiderte Logistiklösungen für Unternehmen.
Besonderen Wert legt GLS auf Qualität, Flexibilität und Nachhaltigkeit. So investiert das Unternehmen in innovative Technologien und umweltfreundliche Lösungen, um den wachsenden Anforderungen des E-Commerce und der globalen Wirtschaft gerecht zu werden.Mit einem Netzwerk von Paketshops, modernen Logistikzentren und digitaler Sendungsverfolgung ermöglicht GLS einen reibungslosen und effizienten Versandprozess, der den Kunden eine hohe Transparenz und Zuverlässigkeit garantiert.
allgemeine informationen
Das Leistungsspektrum von GLS umfasst eine Vielzahl von Versandlösungen für Privatpersonen und Unternehmen. Dazu gehören Standard- und Expressversand, die zuverlässige Zustellung von Paketen auf nationaler und internationaler Ebene sowie maßgeschneiderte Logistiklösungen für Geschäftskunden. Insbesondere Unternehmen aus dem E-Commerce-Bereich profitieren von Services wie Retourenmanagement, zeitgenauen Zustellungen oder dem Transport von Spezialgütern. Mit einem Netzwerk aus mehr als 70 regionalen Hubs und über 1.600 Depots stellt GLS schnelle und effiziente Lieferungen in über 40 Länder sicher, wobei das Angebot durch eine wachsende Präsenz in Nordamerika und Asien ergänzt wird.
Neben der Zuverlässigkeit der Dienstleistungen legt GLS großen Wert auf Nachhaltigkeit. Das Unternehmen investiert in emissionsarme Fahrzeuge, alternative Antriebstechnologien und energieeffiziente Logistikzentren. Darüber hinaus engagiert sich GLS in Klimaschutzprogrammen und bietet Kunden die Möglichkeit, Pakete klimaneutral zu versenden.
SERVICES
Verschiedene Versandarten
Der Standardversand von GLS ist eine zuverlässige und wirtschaftliche Lösung für den täglichen Paketversand. Mit typischen Lieferzeiten von 24 bis 48 Stunden bietet dieser Service eine ideale Option für nationale und europäische Sendungen. Kunden profitieren von einer einfachen Abwicklung, einer zuverlässigen Zustellung und der Möglichkeit, Pakete jederzeit digital nachzuverfolgen. Der Standardversand eignet sich besonders für regelmäßige Sendungen, bei denen ein ausgewogenes Verhältnis von Preis und Leistung gefragt ist.
Für eilige Sendungen bietet GLS den Expressversand an, der schnelle Lieferzeiten mit garantierten Zustelloptionen verbindet. Innerhalb nationaler Grenzen erfolgt die Zustellung in der Regel bereits am nächsten Werktag. Auch internationale Sendungen können mit Priorität behandelt werden, sodass wichtige Lieferungen sicher und pünktlich ihr Ziel erreichen.
Der nationale Versand von GLS zeichnet sich durch ein dichtes Netzwerk und eine hohe Zuverlässigkeit aus. Innerhalb eines Landes werden Pakete in der Regel innerhalb von 24 Stunden zugestellt, wobei auch abgelegene Regionen durch die umfangreiche Infrastruktur problemlos erreicht werden können. Flexible Services wie die Umleitung an GLS-Paketshops oder alternative Zustelladressen bieten den Empfängern zusätzlichen Komfort.
GLS ermöglicht durch sein europaweites Netzwerk und strategische Verbindungen nach Nordamerika und Asien einen effizienten internationalen Versand. Sendungen können in über 40 Länder zugestellt werden, oft schon innerhalb von 48 bis 96 Stunden. Dank moderner Technologien wie der digitalen Sendungsverfolgung und transparenter Zollabwicklung werden grenzüberschreitende Lieferungen unkompliziert und sicher abgewickelt. Mit zusätzlichen Services wie dem Versand von Gefahrgut oder Expressoptionen bietet GLS maßgeschneiderte Lösungen für weltweite Lieferungen.
Versandinformationen
Beim Versand mit GLS ist es wichtig, die zulässigen Paketgrößen und Gewichtsgrenzen zu beachten, da diese je nach Versandart und Zielland variieren können. GLS bietet verschiedene Paketgrößen und Gewichtsklassen für den Versand von Paketen innerhalb Deutschlands sowie international an.
Nationale Paketpreise
- Paket XS: bis zu einem Gewicht von 40kg. Die Summe der Längsten und kürzesten Seite darf max. 35cm sein
- Paket S: bis zu einem Gewicht von 40kg. Die Summe der Längsten und kürzesten Seite darf max. 50cm sein.
- Paket M: bis zu einem Gewicht von 40kg. Die Summe der Längsten und kürzesten Seite darf max. 70cm sein.
- Paket L: bis zu einem Gewicht von 40kg. Die Summe der Längsten und kürzesten Seite darf max. 90cm sein.
- Paket XL: bis zu einem Gewicht von 40g und das Gurtmaß darf max. 300cm sein.
Internationale Paketpreise
- Paket XS: bis zu einem Gewicht von 40kg. Die Summe der Längsten und kürzesten Seite darf max. 35cm sein
- Paket S: bis zu einem Gewicht von 40kg. Die Summe der Längsten und kürzesten Seite darf max. 50cm sein.
- Paket M: bis zu einem Gewicht von 40kg. Die Summe der Längsten und kürzesten Seite darf max. 70cm sein.
- Paket L: bis zu einem Gewicht von 40g und das Gurtmaß darf max. 300cm sein.
Bei GLS können Pakete bereits ab einem Preis von 3,29€ innerhalb Deutschlands versendet werden. International können Pakete bereits ab einem Preis von 9,70€. Die Preise für den Versand bei GLS variieren je nach Land, Paketgröße, Gewicht und gewähltem Service.
GLS hat klare Verpackungsrichtlinien, die sicherstellen sollen, dass Sendungen unbeschadet und pünktlich bei Empfänger ankommen. Eine sorgfältige Verpackung ist dabei entscheidend, um die Sicherheit der Ware während des Transports zu gewährleisten. Diese Richtlinien betreffen die Wahl des Verpackungsmaterials, das richtige Verschließen der Sendung und die Kennzeichnung von empfindlichen Inhalten.
- Wahl des Verpackungsmaterials
GLS empfiehlt, für jede Sendung eine robuste und stabile Außenverpackung zu wählen. Die Verpackung sollte weder zu groß, noch zu klein und ausreichend stabil sein, um Belastungen während des Transports standzuhalten. Für schwere oder empfindliche Güter wird die Verwendung von doppelwandigem Karton empfohlen, der zusätzlichen Schutz bietet. Verpackungen, die bereits verwendet wurden und Gebrauchsspuren wie Risse oder Dellen aufweisen, sollten vermieden werden, da sie weniger stabil sind und das Risiko von Transportschäden erhöhen.
- Polsterung und Schutz des Inhaltes
Die Inhalte der Sendung sollten durch geeignete Polstermaterialien – etwa Luftpolsterfolie, Schaumstoff oder Packpapier – vor Erschütterungen geschützt werden. GLS empfiehlt, empfindliche Waren so zu polstern, dass sie innerhalb der Verpackung keinen Bewegungsspielraum haben. Zwischen dem Inhalt und der Verpackungswand sollte ein Abstand von mindestens fünf Zentimetern bestehen, um Schutz vor Stößen und Druckeinwirkung zu bieten.
- Richtiges Verschließen der Verpackung
Ein sicheres Verschließen der Verpackung ist ein weiterer wichtiger Punkt. Es ist ratsam, die Paketverbindungen mit starkem Klebeband zu sichern, insbesondere an den Kanten und Öffnungen des Kartons. Für schwere Pakete ist breites, verstärktes Klebeband empfehlenswert, das zusätzliche Stabilität verleiht und das unbeabsichtigte Öffnen der Sendung verhindert. Ein „H“-Verschluss, bei dem sowohl die Kanten als auch die Mittelflächen überklebt werden, sorgt für optimale Sicherheit.
- Richtige Kennzeichnung
Falls die Sendung empfindliche oder zerbrechliche Inhalte enthält, sollte dies außen gut sichtbar mit einem entsprechenden Aufkleber („Vorsicht Glas“ oder „Zerbrechlich“) gekennzeichnet werden. GLS weist darauf hin, dass solche Hinweise zwar vorsichtige Handhabung begünstigen, aber keine Garantie für besonders schonenden Transport bieten. Daher ist eine gute Polsterung weiterhin unerlässlich. Unhandliche Pakete oder solche, die nicht rechteckig sind (z. B. Rollen oder sehr große Gegenstände), werden bei GLS als Sperrgut behandelt und kosten extra. Solche Pakete sollten sicher verpackt und markiert werden, damit sie im Depot korrekt behandelt werden können.
- Verpackung für spezielle Anforderungen
GLS bietet für besondere Anforderungen auch spezielle Verpackungslösungen an, etwa für den Versand von Elektronik, Flüssigkeiten oder anderen empfindlichen Waren. Kunden können zusätzlich Versandtaschen, Versandboxen und Kartons direkt bei der GLS erwerben, die den Richtlinien entsprechen und optimal für den Transport ausgelegt sind.
- Adressetikett deutlich anbringen
Bringen Sie das Adressetikett an einer gut sichtbaren Stelle an und achten Sie darauf, dass es vollständig lesbar und nicht beschädigt ist. Entfernen Sie alte Adressaufkleber oder andere Etiketten, um Verwechslungen zu vermeiden.
Zoll & Einfuhrbestimmungen
GLS unterstützt seine Kunden bei der Einhaltung von Zoll- und Einfuhrbestimmungen für den internationalen Versand, um einen reibungslosen Transport über Landesgrenzen hinweg zu gewährleisten. Beim Versand in Länder außerhalb der EU sind zusätzliche Dokumente erforderlich, wie z. B. Handelsrechnungen, Zollinhaltserklärungen oder Ursprungsnachweise. GLS bietet Unterstützung bei der Erstellung und Prüfung dieser Unterlagen, um Verzögerungen oder zusätzliche Gebühren zu vermeiden.
Zudem stellt GLS sicher, dass alle Sendungen den spezifischen Einfuhrvorschriften des Ziellandes entsprechen, einschließlich Beschränkungen für bestimmte Waren oder erforderlicher Zollerklärungen. Für Unternehmen bietet GLS maßgeschneiderte Lösungen, die eine nahtlose Zollabwicklung ermöglichen. Dank digitaler Tools und professioneller Beratung können Kunden die Einhaltung der Zollvorschriften effizient gestalten, wodurch der Versandprozess beschleunigt wird und zusätzliche Kosten minimiert werden.
Versicherung und Haftung
Bei GLS sind Pakete während des Transports automatisch durch eine Grundhaftung abgesichert, die gemäß den gesetzlichen Vorgaben Schadenersatz bis zu einem bestimmten Betrag abdeckt. Für den nationalen Versand innerhalb Deutschlands liegt diese Haftung in der Regel bei bis zu 750€ pro Paket, basierend auf dem tatsächlichen Warenwert. Sollte dieser Betrag nicht ausreichen, bietet GLS die Möglichkeit, eine zusätzliche Transportversicherung abzuschließen. Diese Versicherung erhöht den Schutz und deckt den kompletten Wert der Sendung ab, sofern dieser korrekt deklariert wurde.
GLS haftet für Schäden oder Verluste, die während des Transports entstehen, solange diese nicht auf unzureichende Verpackung, falsche Adressangaben oder andere Versäumnisse des Absenders zurückzuführen sind. Kunden wird empfohlen, wertvolle oder empfindliche Waren sorgfältig zu verpacken und bei Bedarf eine zusätzliche Versicherung in Anspruch zu nehmen, um einen umfassenden Schutz ihrer Sendungen sicherzustellen.
versand- & zustellservice
Die Lieferzeiten von GLS variieren je nach gewähltem Service, Versanddistanz und Zielland. Beim nationalen Standardversand erfolgt die Zustellung in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen, wobei Lieferungen in abgelegene Regionen bis zu 48 Stunden benötigen können. Der Expressversand bietet noch schnellere Optionen, darunter garantierte Zustellungen am nächsten Werktag mit Zeitfenstern wie bis 10:00 Uhr oder 12:00 Uhr.Für internationale Sendungen innerhalb Europas liegt die Lieferzeit beim Standardversand zwischen 24 und 96 Stunden (1 bis 4 Werktage). Länder in direkter Nachbarschaft, wie Österreich oder die Niederlande, werden meist innerhalb von 1 bis 2 Werktagen beliefert, während weiter entfernte Ziele wie Spanien oder Skandinavien 3 bis 4 Werktage benötigen.
Der internationale Expressversand ermöglicht in vielen europäischen Ländern eine Zustellung innerhalb von 1 Werktag, oft mit garantierten Zeitfenstern.Zusätzliche Services wie der SaturdayService bieten zudem die Möglichkeit, Pakete auch samstags zuzustellen, während Lieferungen in sehr abgelegene Regionen oder auf Inseln etwas länger dauern können. Für eine genaue Planung kann der GLS-Lieferzeitenrechner auf der Website genutzt werden.
Die Sendungsverfolgung bei GLS ermöglicht Kunden eine transparente und einfache Kontrolle über den Status ihrer Pakete. Mithilfe der Sendungsnummer, die Absender und Empfänger bei der Paketaufgabe erhalten, können sie jederzeit online den aktuellen Standort und die voraussichtliche Zustellzeit der Sendung abrufen. Dieser Service sorgt für maximale Transparenz und Planungssicherheit, da sämtliche Schritte – vom Paketversand über die Sortierung bis hin zur Zustellung – lückenlos dokumentiert werden.
Die GLS-Website und die GLS-App bieten benutzerfreundliche Tools zur Sendungsverfolgung, inklusive detaillierter Statusmeldungen. Ergänzend dazu können Empfänger bei Bedarf die Zustellung flexibel anpassen, beispielsweise das Paket an einen GLS-PaketShop umleiten oder einen anderen Zustelltag wählen. Diese Kombination aus Verlässlichkeit und Flexibilität macht die Sendungsverfolgung bei GLS zu einem zentralen Element für den reibungslosen Paketversand.
Die Zustelloptionen von GLS bieten Empfängern maximale Flexibilität und Komfort, um Pakete nach ihren individuellen Bedürfnissen zu erhalten. Neben der klassischen Lieferung an die Hausadresse können Kunden ihre Zustellung aktiv steuern. Durch den FlexDeliveryService haben Empfänger die Möglichkeit, ihre Pakete an eine alternative Adresse umzuleiten, einen GLS-PaketShop als Abholort zu wählen oder einen anderen Zustelltag zu bestimmen.
Für berufstätige oder schwer erreichbare Empfänger bietet GLS die praktische Option der Samstagszustellung oder die Zustellung an Abholstationen, die auch außerhalb der regulären Lieferzeiten zugänglich sind. Darüber hinaus ermöglicht GLS mit dem ContactlessDelivery-Service eine kontaktlose Zustellung, bei der die Unterschrift entfällt, um die Sicherheit und den Komfort weiter zu erhöhen.
Diese vielfältigen Zustelloptionen machen GLS zu einer flexiblen Lösung sowohl für private als auch für geschäftliche Empfänger und bieten eine hohe Benutzerfreundlichkeit im gesamten Zustellprozess.
GLS bietet seinen Kunden praktische Retouren- und Rücksendeoptionen, die insbesondere für den E-Commerce-Sektor von großer Bedeutung sind. Mit dem ShopReturnService können Empfänger ihre Rücksendungen ganz einfach in einem der zahlreichen GLS-PaketShops abgeben, ohne dass der Absender eine Abholung organisieren muss. Diese bequeme Rücksendemöglichkeit stellt sicher, dass Kunden ihre Waren unkompliziert und schnell zurücksenden können, ohne zusätzliche Logistikaufwände.Zudem können viele Onlinehändler ihren Kunden auch die Option bieten, Retouren über vorgefertigte Retourenlabels durchzuführen, die bereits mit dem Paket versendet werden. Diese Lösung spart Zeit und Aufwand sowohl für die Kunden als auch für die Händler, da die Rücksendung direkt und ohne weitere Formalitäten erfolgen kann.
Für Geschäftskunden, die regelmäßig Retouren abwickeln, bietet GLS zudem maßgeschneiderte Lösungen, um das Retourenmanagement effizient zu gestalten. Mithilfe digitaler Tools können Unternehmen den Status von Rücksendungen nachverfolgen und ihre Prozesse optimieren. Diese flexiblen und einfachen Rücksendeoptionen von GLS tragen dazu bei, dass Retouren schnell und unkompliziert bearbeitet werden, was sowohl für Endkunden als auch für Unternehmen eine enorme Erleichterung darstellt.
ZUSATZKOSTEN
Es ist wichtig, sich vor dem Versand über mögliche Zusatzkosten zu informieren, um eine transparente Preisgestaltung und eine optimale Auswahl der Services zu gewährleisten.
Kosten bei Versand von verbotenen oder eingeschränkten Artikeln
Das Versenden von Artikeln, die gegen gesetzliche oder zollrechtliche Vorschriften verstoßen, kann mit Bußgeldern oder Strafen geahndet werden. Die Höhe dieser Strafen richtet sich nach den gesetzlichen Regelungen und hängt vom Umfang und der Schwere des Verstoßes ab. Zusätzlich können Zoll- und Sicherheitsbehörden Ermittlungen einleiten, was weitere Kosten und rechtliche Folgen nach sich ziehen kann.
Verbotene oder nicht deklarierte eingeschränkte Artikel können von der GLS oder den zuständigen Behörden beschlagnahmt und zerstört werden. Die Kosten für die Vernichtung der Sendung können dem Absender in Rechnung gestellt werden. Diese richten sich nach dem Aufwand der Entsorgung und können erheblich sein, vor allem bei Gefahrgut oder speziellen Materialien.
Wird eine Sendung mit verbotenen oder eingeschränkten Artikeln verschickt, entfällt jeglicher Anspruch auf Schadensersatz. Das bedeutet, dass weder GLS noch Versicherungen für Verluste, Beschädigungen oder andere Nachteile haften. Auch Zusatzversicherungen greifen in diesem Fall nicht, da sie für nicht zulässige Inhalte ausgeschlossen sind.
Kontakt
Telefonischer Kundenservice
GLS Deutschland ist ein führender Paketdienstleister, der eine breite Palette an Versandlösungen für Privat- und Geschäftskunden anbietet. Für allgemeine Anfragen erreichen Sie den Kundenservice von GLS Deutschland telefonisch unter der Hotline +49 180 6 888 888. Diese ist von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr erreichbar. Darüber hinaus können Kunden auch per E-Mail unter info@gls-germany.com Kontakt aufnehmen.
GLS ist ein international agierendes Unternehmen, das in vielen Ländern Europas vertreten ist. Um spezifische Kontaktdaten oder Informationen für andere Länder zu finden, besuchen Sie die internationale Webseite von GLS. Hier können Sie alle Informationen zu den verschiedenen Tochtergesellschaften von GLS in Europa einsehen und sich über den Versand und Kundenservice in den jeweiligen Ländern informieren.
Online-Kontakt:
GLS ist auch auf verschiedenen sozialen Plattformen aktiv, um mit seinen Kunden zu kommunizieren und aktuelle Informationen zu teilen. Über die Facebook-Seite von GLS Deutschland können Sie mit dem Unternehmen in Kontakt treten, Updates zu neuen Services erhalten und an Diskussionen teilnehmen. Auch auf Instagram präsentiert GLS regelmäßig Inhalte zu den Themen Logistik, Versandlösungen und Innovationen im Paketversand.Darüber hinaus können Kunden auch per E-Mail unter info@gls-germany.com Kontakt aufnehmen. Wenn eine detaillierte Anfrage besteht, können Kunden das Kontaktformular auf der offiziellen Webseite von GLS nutzen, um ihr Anliegen schnell und effizient zu klären.
Mit der GLS PaketShop Suche können Kunden bequem einen GLS PaketShop in ihrer Nähe finden. Dies ermöglicht es, Pakete abzuholen, abzugeben oder Versandaufträge zu tätigen. Um den nächstgelegenen PaketShop zu finden, können Kunden die Webseite von GLS nutzen und ihre Adresse eingeben. Die PaketShops sind über ganz Deutschland verteilt und bieten eine flexible Lösung, um Pakete an einem für den Kunden passenden Ort und Zeitpunkt zu verschicken oder zu empfangen.